ที่ Maxilife เราให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญในการดำเนินงานและการพัฒนา นโยบายการสนับสนุนลูกค้าของเราจัดทำขึ้นเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับคำแนะนำ การตอบข้อสงสัย และความช่วยเหลือที่เหมาะสมตลอดกระบวนการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ของเรา
Maxilife มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ที่สะดวก ปลอดภัย และน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าทุกท่าน
นโยบายนี้ใช้กับลูกค้าทุกท่านที่เคยใช้ กำลังใช้ หรือจะใช้บริการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ Maxilife
ขอบเขตการสนับสนุนประกอบด้วย:
ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับข้อมูลสินค้า
แนะนำขั้นตอนการสั่งซื้อ
ช่วยเหลือด้านการชำระเงิน
ติดตามสถานะคำสั่งซื้อ
เปลี่ยนหรือคืนสินค้า
รับเรื่องร้องเรียน
คำขออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้า
ลูกค้าสามารถติดต่อ Maxilife ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
ร้านค้าออนไลน์:
Maxilife
ดำเนินงานโดย:
บริษัท ลิซเทลา จำกัด (LISTELA Co., Ltd.)
เลขทะเบียนนิติบุคคล:
0105568067031
สำนักงานใหญ่:
อาคาร Teoh Hong เลขที่ 723 ห้อง M03ResCo-work05
ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก
กรุงเทพมหานคร 10500 ประเทศไทย
อีเมล:
info@maxilife.shop
โทรศัพท์:
+66 89 966 5512
นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถติดตามข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อสินค้าได้โดยตรงผ่านเว็บไซต์ Maxilife
ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อขอรับการสนับสนุน
เมื่อลูกค้าต้องการคำปรึกษาหรือความช่วยเหลือ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ได้
เพื่อให้การช่วยเหลือเป็นไปอย่างรวดเร็วและถูกต้อง กรุณาระบุข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขคำสั่งซื้อ (ถ้ามี) รวมถึงรายละเอียดของปัญหาหรือคำถามที่ต้องการความช่วยเหลือ
ขั้นตอนที่ 2: รับเรื่องและดำเนินการ
หลังจากได้รับข้อมูล ทีมงาน Maxilife จะตรวจสอบคำขอและดำเนินการช่วยเหลือตามขั้นตอนที่เหมาะสม
สำหรับปัญหาที่สามารถแก้ไขได้ทันที เราจะตอบกลับและให้ความช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด สำหรับกรณีที่ต้องใช้เวลาในการตรวจสอบเพิ่มเติม เราจะประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการต่อไป
ขั้นตอนที่ 3: แจ้งผลให้ลูกค้าทราบ
ผลการดำเนินการจะแจ้งให้ลูกค้าทราบผ่านอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ในการติดต่อ
หากลูกค้ายังต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม Maxilife จะให้คำแนะนำและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม
Maxilife มุ่งมั่นที่จะรับเรื่องและให้การสนับสนุนทุกคำขอของลูกค้าด้วยความเป็นมืออาชีพ ความใส่ใจ และความรับผิดชอบ
คำขอความช่วยเหลือจะได้รับการตอบกลับโดยเร็วที่สุด โดยปกติไม่เกิน 48 ชั่วโมงทำการ นับจากเวลาที่เราได้รับข้อมูลที่จำเป็นครบถ้วน
ลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับข้อมูลที่ชัดเจน โปร่งใส และถูกต้องเกี่ยวกับสินค้า คำสั่งซื้อ นโยบายการจัดส่ง การชำระเงิน และนโยบายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
ลูกค้ามีสิทธิ์ส่งคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับประสบการณ์การซื้อสินค้า และ Maxilife จะรับเรื่องและดำเนินการอย่างรวดเร็ว เป็นธรรม และมีประสิทธิภาพ
Maxilife ขอขอบคุณในความไว้วางใจของลูกค้า และมุ่งมั่นที่จะดูแลและสนับสนุนลูกค้าในทุกประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์
